Plataforma corporativa de gestión inteligente de procesos del Ayuntamiento de Madrid, concebida como el entorno común para diseñar, ejecutar, monitorizar, automatizar y mejorar de forma continua todos los procesos y procedimientos municipales. Su objetivo es evolucionar desde una organización basada en aplicaciones y trámites aislados hacia una Administración orientada a procesos, donde las distintas áreas municipales trabajen de forma integrada, compartan información y ofrezcan servicios más ágiles, sencillos y eficientes a ciudadanos, empresas y empleados públicos. La plataforma se convierte así en el tejido operativo que conecta personas, sistemas, datos e inteligencia artificial en toda la organización.
