Smart City Expo World Congress 2026

Gestión Inteligente en los servicios al Contribuyente Servicio gestionado que impulsa la transformación de la Agencia Tributaria Madrid en tres ejes: contribuyente en el centro, simplificación del backoffice y el dato como activo estratégico. Se incorpora la agentización para mejorar el potencial el potencial de ingresos y la experiencia de los servicios digitales al contribuyente.

Madrid Resilience Tech: Tecnología aplicada a la seguridad y las emergencias de riesgos naturales

Es una iniciativa estratégica orientada a consolidar a Madrid como referente internacional en la aplicación de tecnologías avanzadas al análisis, evaluación y anticipación de riesgos, así como a la gestión de emergencias derivadas de fenómenos naturales.

Ponentes:

- Carmen María Magaña Orue (Jefa de Servicio de Protección Civil, AG Portavoz, Seguridad y Emergencias)

MAIDV en práctica: inteligencia artificial aplicada al desarrollo de servicios municipales

La sesión mostrará la aplicación de MAIDV en el Ayuntamiento de Madrid a través de experiencias de desarrollo de servicios municipales. Un recorrido por la definición funcional, la construcción y la validación del software, con agentes de IA bajo dirección humana, que permitirá compartir resultados, dificultades y aprendizajes del trabajo realizado.

Ponentes:

- Sergio Cano Silva (Ingeniero Senior Desarrollo SW IA)

Public Service Agents: acompañamiento a inteligente para el ciudadanía al uso de los servicios municipales

Los agentes digitales representan una nueva generación de acompañamiento en la relación con la Administración. Comprenden lenguaje natural, consultan información autorizada y ejecutan tareas orquestadas con identidad, trazabilidad y supervisión profesional.

Ponentes:

- Sonia Crespo Nogales

Madrid Smart Process Management

Plataforma corporativa de gestión inteligente de procesos del Ayuntamiento de Madrid, concebida como el entorno común para diseñar, ejecutar, monitorizar, automatizar y mejorar de forma continua todos los procesos y procedimientos municipales. Su objetivo es evolucionar desde una organización basada en aplicaciones y trámites aislados hacia una Administración orientada a procesos, donde las distintas áreas municipales trabajen de forma integrada, compartan información y ofrezcan servicios más ágiles, sencillos y eficientes a ciudadanos, empresas y empleados públicos. La plataforma se convierte así en el tejido operativo que conecta personas, sistemas, datos e inteligencia artificial en toda la organización.

Ponentes:

- Laura María Preciado de Lorenzo

Madrid Digital Transformation Center: de la estrategia al impacto escalable El Centro de Transformación Digital Madrid Capital Digital evoluciona como motor de ejecución, gobierno y escalado de la estrategia municipal, conectando áreas, IAM y ecosistema tecnológico para transformar pilotos en capacidades corporativas reutilizables.

Madrid, capital digital y sostenible: análisis del avance en digitalización y su impacto en los ODS, informe Infocities por Red.es

Red.es ha realizado un análisis sobre el grado de avance de Madrid en materia de digitalización y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). El estudio ofrece una visión de conjunto sobre la evolución digital de la ciudad y permite poner en contexto distintas iniciativas y actuaciones desarrolladas en este ámbito, destacando su contribución a la transformación de Madrid hacia un modelo de ciudad más digital, sostenible e inclusivo.

Ponentes:

- Elena de Miguel (Red.es) + Marta Cruz

RPA y Agentes de IA: la transformación del Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid El Registro del Ayuntamiento de Madrid fue uno de los primeros procesos automatizados mediante RPA. De una única automatización ha evolucionado a cuatro y recientemente ha incorporado IA para asignar de forma automática las anotaciones que antes se gestionaban manualmente. Con 48 oficinas de registro, algunas con más de 1.000 anotaciones diarias, este cambio ha supuesto un importante reto organizativo y formativo. En apenas un año, el personal ha pasado de realizar tareas manuales a supervisar y dirigir procesos automatizados mediante RPA e IA, transformando significativamente sus funciones.

City Alliance Lab: Compartición y reflexión de ciudades europeas sobre la incorporación de la tecnología

La Mesa de Ciudades se configura como espacio estable de cooperación para compartir arquitecturas, datos, estándares y experiencias de transformación digital. Permitirá desarrollar proyectos conjuntos, reutilizar componentes y construir soluciones interoperables.

Ponentes:

- Marta Cruz Rojo

La colaboración para escalar la innovación tecnológica urbana

Espacio para compartir esperiencias y para avanzar en la colaboración con la idea de poder escalar y compartir las iniciativas en la innovación urbana con la participación de las ciudades de: Valladolid, Barcelona, Málaga, Santander, Granada, Bilbao, Sevilla y Valencia

Ponentes:

- Sonia Crespo Nogales

Open Standards for Smart Cities: methodology for interoperability and semantic continuity from raw data from sensors to digital twin: AIOTI + FIWARE + OMA SIG.

The Special Interest Group (SIG), established at the initiative of the Digital Office with OMA and AIOTI as key enablers, is developing a needs-driven methodology that starts from the city’s requirements and, based on these specifications, publishes a curated selection of standards capable of addressing that demand. This approach ensures semantic continuity of data models all the way from low-level device models to the digital twin, with Smart Data Models acting as the central axis. This shifts the paradigm: cities and their digital twins now demand consistent, standards-based information and long-term solutions that protect their investments.

Ponentes:

- Vittorio Pettoanti
- Juan José Hierro
- Juan Jesús Muñoz

Túneles inteligentes: seguridad, monitorización, planificación y operación conectadas En Madrid los túneles urbanos, distribuidos por toda la ciudad, han llevado a cabo el mayor cambio tecnológico y de explotación en los últimos años para mejorar su seguridad y mantenimiento de estas infraestructuras, incorporando el uso de Inteligencia Artificial, incorporado avanzados sistemas de comunicaciones, incluido aspectos de ciberseguridad y sobre todo un equipo humano que garantiza la respuesta frente a cualquier tipo de incidencia les hace ser una referencia.

Madrid conectado: cobertura y capacidad móvil dentro y fuera de los edificios

La evolución de la conectividad 5G en Madrid requiere una conectividad móvil capaz de responder a la demanda allí donde se concentra la actividad y los ciudadanos. El objetivo es garantizar comunicaciones de calidad y ofrecer a ciudadanos y usuarios una mejor experiencia de conectividad a través de infraestructuras como las small cells que permiten reforzar la capacidad en exteriores de gran afluencia y cómo de sistemas DAS (Distributed Antena System) multioperador, con capacidad dedicada, que mejoran la conectividad dentro de los edificios. Un enfoque complementario que, mediante la colaboración entre administraciones, operadores y propietarios, contribuyen a una ciudad cada vez más conectada y preparada para los nuevos servicios digitales 5G.

Ponentes:

- Ignacio Cornago (Comercial Developer)

Madrid IA 2030: estrategia para una inteligencia artificial responsable y útil

Madrid Inteligencia Artificial es una iniciativa del Ayuntamiento para impulsar el uso responsable de la IA en la mejora de los servicios municipales. El proyecto promueve una gestión pública más eficiente y personalizada, garantizando siempre la transparencia, la ética y la protección de datos, alineada con los principios de y cumplimiento del AI Act europeo, asegurando una inteligencia artificial fiable, segura y centrada en las personas.

Ponentes:

- Antonio José García de la Paz

AI Tax: servicios tributarios eficientes, personalizados y proactivos Tras completar la primera fase de digitalización de los servicios tributarios del Ayuntamiento de Madrid, se inicia una nueva etapa con un sistema preparado para la incorporación de capacidades de Inteligencia Artificial. Esta aplicación de la IA se apoya en los datos generados durante la fase inicial, en la que se ha trabajado en el gobierno del dato y en la mejora de su calidad. Gracias a ello, ahora es posible aplicar técnicas avanzadas de IA para desarrollar una nueva generación de servicios tributarios municipales más eficientes, personalizados y proactivos.